聚焦315国际消费者权益日，顺应消费需求，提升品质与服务，提振消费信心。近日，尚品宅配凭借过硬的产品品质、优秀的客户服务、诚信的质量保障，斩获权威媒体颁发的多项品质与服务类奖项，品牌实力再获认可。

(图片来源：尚品宅配全屋定制公众号，侵删)

由国家质量监督管理总局主管的中国质量资讯网发起的“2023质量诚信承诺案例企业”，旨在突出那些长期在品质与服务方面取得优秀成绩的家居企业，彰显企业品质消费模范榜样，以优质供给提振家居市场消费信心。

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家居行业品质服务最具权威奖项——网易家居315报道策划“寻找家居服务榜样”，授予服务模式领先、极具行业代表性、符合时代发展潮流的家居服务榜样企业。

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由全国工商联家具装饰业商会指导，乐居财经主办的“2023中国家居服务满意度调查”自3月6日启动。调查集中反映家居产品质量、销售过程服务、售后服务、物流安装交付等情况，主要包括产品功能、产品设计、环保、安装、维修收费、物流配送等。

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优居、腾讯家居｜贝壳发起「2023时代追光者·315专项奖」，通过线上问卷、实地街坊，并结合产品维度，综合考量评选新时代家居“匠心产品”、“标杆品牌”、“金牌服务”追光者，发挥家居产业垂直媒体力量，挖掘行业标杆力量。

PART/01

随心选全屋定制新模式 

打造定制家居服务新标准

根据iiMedia Research数据显示，在2022年中国家居用户对家居产品不满意因素中，55.6%是质量无保障，49.1%是售后服务差。此外，品牌承诺了免费或赠送的权益、实际购买后却不断加价的情况，也是备受消费者诟病的“踩坑”体验。

网易家居、网易设计全国总编辑胡艳力就指出，服务将成为企业拉开差距的发力点，也是未来企业的核心竞争力之一。服务的颗粒度、标准化、流程化、人性化特点，以及品牌各自模式的差异化都非常重要。

如何让定制家居服务更加标准化、人性化？尚品宅配依托数字化优势给出了创新解答。那就是解决消费者痛点，打造差异化模式，从而重新定义定制家居的服务新标准。

尚品宅配推出的“随心选”全屋定制模式，以3N+2N的全屋销售模式，让消费者在清晰价格范围内，随心选品，全屋一站式购齐。明明白白无套路，质保无忧不捆绑，杜绝以次充好，充分保障消费者权益。

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尚品宅配为“随心选”模式搭建的数字化设计工厂平台、智慧及体验型供应链体系，支撑起“专业设计好搭配、甄选千款大品牌、一站购齐更划算、个性自由随心选”四大优势，为消费者实现“设计好、品质优、选择多、价格不贵，颜值还高、交付高效、售后无忧”的全屋定制家居需求。

本月，尚品宅配联合多个行业头部品牌启动了全国“大牌联盟全屋随心选”，通过联盟大品牌的品质与售后保障、多重让利补贴、品牌专享钜惠，在“随心选”模式下，给到消费者更放心、更舒心的购物体验。

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