01 整家大热，尚品宅配另辟蹊径

2023年，定制家居行业就一个字：卷。

最近一两周，欧派家居、索菲亚、顾家定制等头部企业密集发布整家定制新套餐，针尖对麦芒进行营销卖点较量。

从产业端看，存量时代下的竞争更激烈，增速放缓、利润承压倒逼企业必须寻找新的增长模式；从消费端看，一站式购齐、一体化服务成为新消费需求，定制企业都往这个方向靠拢。

但是随着越来越多企业涌入整家定制赛道，铺天盖地的同质化套餐，行业竞争空前激烈，整个市场迅速进入到红海厮杀。越是这个时候，越考验企业的战略定力，是保守防御，还是主动进攻，是盲目跟进，还是另辟蹊径，可能每家企业的答案并不一样。

作为定制家居行业的头部企业之一，「尚品宅配」的答案是后者，主动进攻，另辟蹊径。

2月16日，尚品宅配重磅发布随心选全屋定制新战略。简单理解，随心选的新模式，是通过专业设计+个性定制+整体配套，让客户在清晰价格范围内，随心选品，全屋一站式购齐的家居定制模式，同时不受风格、款式、增项、套路等诸多限制和痛点。

整家定制还有很多消费者需求未被满足：整家不完整、套餐套路多、定制成定型、好看不便宜、便宜品质差、优惠选择少等一系列问题都没有让消费者从中受益，企业被迫陷入价格战的漩涡。全屋定制的核心就应该让消费者随心所欲的选择，让消费者的个性化需求得到充分满足。尚品宅配集团副总裁、尚品宅配品牌总经理李嘉聪在战略发布会上表示。

(图片来源：尚品宅配全屋定制官网，侵删)

据了解，全屋定制随心选模式在2022年四季度就已经进行小范围市场验证，经过不断打磨试错，目前已形成完整的战略模型和赋能体系，可以总结为1456模型，围绕全屋定制就要随心选的1个核心，提出4大卖点、5大品类、6大赋能，搭建起随心选全屋定制新模式的战略模型。强化针对消费端的四大优势，涵盖柜类、宅配、软装、电器、智能家居五大品类，并通过品牌赢销、空间美学、极智系统、智慧供应链、设计工厂、全域获客六大维度对加盟商进行全面赋能。

此次的新战略发布有着重要的意义。2月13日，尚品宅配在投资者关系活动上透露，随心选套餐会是今年的一个抢占市场的法宝，也会是未来 2-3 年会持续去优化迭代的套餐模式。据悉，「随心选」新模式在市场终端取得的积极反馈也印证了消费者的认可，全国各大门店业绩逐步攀升、屡创新高。

这也意味着，随心选模式决定了尚品宅配未来3年的产品形态和战略重心，重要程度可见一斑。较之于整家定制模式的红海厮杀，尚品宅配没有盲目跟进，而是差异化地推出了随心选，还是想走出自己的节奏。

02 随心选，凭什么

那么问题来了，尚品宅配的随心选，凭什么能成为未来2-3年抢占市场的一个战略？这种自信和底气从何而来？有哪些优势可以帮助企业找到新的增长密码。从横向行业、纵向企业、消费者三个层面来理解这个新战略。

首先，横向看行业。

定制行业的上市大潮已过去6年，有一个不争的事实是，行业高速增长的时代一去不复返，生意的难度在加大，行业进入到一个新阶段，亟需找到新的增长通路，实际上最近这几年一直在进行各种尝试，只不过真正有成果的还是少数。

话说回来，这些年，企业不管怎么折腾，有一个核心逻辑和方向始终没变：从单品定制到全屋定制，为消费者打造一站式的整体空间解决方案，提升居住的体验感，同时推动定制和成品两大行业的深度融合，赋能经销商提升产品竞争力、配套率和客单值。

变化的是，随着企业产品和服务能力的提升，所谓的一站式原来更多是概念和口号，如今一步步脱虚向实，逻辑真变成事实真。

各家定制企业在取势方面有很多共识，一站式的整体解决方案是各个企业都会主攻的方向，尚品宅配随心选在模式设计上同样是押的这个趋势，而未来比拼的就是哪家企业真正具备把概念变成现实的能力。

其实不管是整家定制，还是全屋定制，虽然概念上听起来有所区别，但是本质上都是为消费者打造一站式购齐的家居定制模式，让消费者无论在设计、价格、颜值、体验上都有一些新的改变，对企业的服务能力和要求不减反增。

(图片来源：尚品宅配全屋定制官网，侵删)

图：尚品宅配产品-云山秘境

但现实情况是，市面上整家定制套餐鱼龙混杂，在实际消费中会受到各种各样的限制，仍然存在很多痛点，消费者的体验并没有变好，这也就失去了模式创新的意义。随心选模式的出发点，还是捕捉到了消费痛点，并提供针对性的解决方案。 从行业的横向维度对比，随心选在站位上并不差。